就在一个寻常的晚上，博洋家纺的直播间突然爆发出一阵欢呼声。35003246!这串数字就是当天晚上直播的总体业绩。这是博洋在今年的第4场大型的直播,使用的营销方法在他们看来与之前的并没有什么不同的地方,但就是这样的寻常,成就了博洋家纺在小程序直播中获得3500万的佳绩。有相关需求请联系成都小程序定制开发。
假如说商家的一场直播“爆灯”是一种幸运,那么,博洋在直播当中操练带来的增量,则是企业数字化转型有备而来的必然结果。
无限延伸的销售半径
电商直播作为勾连用户和商品销售的新模式,延展了品牌的销售半径。品牌自主发起的私域直播要扩展销售半径,重要的是盘活各个渠道资源并引流至直播间——在博洋家纺8·28超级直播间,观众来源路径可能是品牌官方社群、线下门店,导购的朋友圈、微信社交裂变,甚至是微盟提供的朋友圈“超级直播间”曝光等。
要达到“百川入海”效果,博洋家纺至少有两点值得借鉴:一是平衡好加盟商利益;二是降低使用门槛。
博洋家纺定位轻奢,拥有1000多家专卖店和终端销售网络,其中加盟商门店约占三分之二。直播前,博洋家纺为加盟商提供了统一的优惠政策。已上云门店参加直播不再需要自己提报资料,并且可以根据品牌直播间样品做预售。导购则可以通过商户助手APP分享直播间和导购二维码;对于暂时没有上云又有意愿参加8·28直播的门店,博洋家纺将它们统一导入到“虚拟门店”中,由各门店提报店长信息,店员转发店长二维码进行宣传推广。这也是此次直播新尝试,将社交裂变与二维码结合,确保虚拟门店流量“从哪里来,依然能够回哪里去”。同时,这种变通方法也能够引导加盟商了解微盟智慧零售,鼓励加盟商“上云”。
值得一提的是,以往直播留存的粉丝,也被博洋家纺各个门店经营成为“秒杀群”和“会员群”,由门店和加盟商自主运营。在动辄三四百人的微信群里,导购可以及时分享同步直播间的优惠信息及玩法,为直播间引流、促转化。
此外,微盟直播也为博洋家纺8·28直播活动提供了80万曝光量的“超级直播间”朋友圈广告助力,为直播精准引流。
成功就是简单的事情重复做
这是博洋家纺今年以来的第四场大型直播,最近一次是博洋家纺旗下高端品牌博洋七星717直播。一场直播结束,收尾、复盘,筹备下一场直播……对博洋家纺来说,已经习以为常。
细究一下博洋家纺直播为何屡屡成功?背后一套直播策略值得玩味。在直播培训中,博洋家纺采用“数字化工具+线下宣讲”相结合的方式,如拍摄产品宣传片和主播视频,同步进行终端门店直播政策宣讲和产品卖点培训等,其中微盟大学的资深讲师也倾力相助,详解社群营销实操知识,帮助解决导购在实际操作中的盲区。正式直播前,博洋家纺还要进行多次全流程彩排,甚至主播人选也会不定期更换,以确保直播间能够为观众持续带来“新鲜感”。
在博洋家纺的团队眼中,每次直播留下的遗憾,可以成为下一次直播调整优化的方向。譬如在7·17直播中,相关工作人员复盘中找到几处问题,如样品备货不足、爆品设置有限等。这些问题就在8·28直播中有了明显提升,以规避之前的瑕疵。
直播目标也随着筹备进度在不断调整。比如8·28直播活动自启动以来,博洋家纺旗下几大系列产品都积极参与,品牌所在片区和加盟商也士气高昂,纷纷定下销售目标,再配合直播产品的不断调整和预售策略,博洋家纺最终将销售目标从当初的1000万调到2000万,“保2000万冲3000万”,而精心筹备策划也带来了3500万销量佳绩。
对于家纺这一块,博洋一直都有自己的理解,并且把它看做是理想生活的兑现。对于私域直播,博洋也在不停的尝试当中,不断调整目标和方向:例如调动门店、导购的参与性,并且得到供应链的大力支持,不局限于业态,丰厚的优惠条件吸引加盟商的加入,并且吸取每一次直播过程当中的经验和教训,才能够让私域直播的效果变的越来越好。