这次疫情对很多传统零售企业来说无疑是一个灾难，很多线下实体商业都遭受非常大的冲击，无论是零售业还是餐饮业。根据中国连锁经营协会新的数据，在整个疫情期间很多企业的关店率达到70%多，甚至有的90%多，业绩下滑达到95%，这可能是整个中国线下实体商业面临的共同问题。微信小程序“场景+商城”的智慧零售助力零售企业的数字化转型。
现在疫情逐步好转，如何快速恢复生意呢？其实在疫情期间也看到一些非常优秀的零售企业，通过数字化转型取得非常不错的效果。比如梦洁家纺，通过一场小程序直播，4个小时业绩突破2500万；美妆品牌林清轩在3月份业绩同比增长20%；男装品牌卡宾通过小程序连续多日实现单日销售额破百万；都市丽人上线3天小程序就实现日销破百万。疫情也给了我们零售业一些启示，就是零售企业的数字化转型已经迫在眉睫2017年2018年提及智慧零售我们都会讲到“人货场”。关于“场”这一部分，有线上的场，有线下的场，有公域的场，如果再细颗粒度分解就是门店、直播、社群、微客、导购、内购，还有小程序、公众号，以及更多社交媒体。
不同的场景中要让用户产生交易，企业需要有一个跟“场”无缝连接的商城，所以“场景+商城”就需要实现无缝连接。
首先要做到经营全时全域：什么是全时全域呢？这就是我们数字化核心的一点，只有所有的门店和导购全面上云，实现数字化，并将会员、商品、订单等全部打通，才不会受时间和空间的限制。做到全时全域是企业在经营数字化转型核心的技术能力，即衡量有没有把数字化转型做得非常好的核心，就是你的经营有没有做到全时全域,即使线下店不开也能做生意。
第二个是私域资产增值：私域流量的优势在于，用户属于商家自己，可触达可激活的。我们认为每家企业都必须要沉淀自己的私域流量资产，同时对私域用户进行精准的个性化服务，通过精准的会员营销、裂变营销和精细化运营带来更多的私域流量。所以私域资产是数字化转型里非常核心的，这是我们讲的第二个技术能力。
第三个是公域拓新沉淀：公域我们通常指抖音、快手或其他社交媒体等，不管未来企业如何看重私域，公域对企业来说永远具有非常大的价值。商家很难完全靠私域，荆门定制微信小程序公司，荆门定制APP开发公司，荆门定制企业网站建站公司,一般会通过公域来拓新，将公域用户沉淀到私域，这是运营上很核心的能力。
其实对于传统零售企业来说，整个数字化零售发展模式，就是不断通过营销手段从公域流量引流到私域里面去，做到全时全域是企业在经营数字化转型核心的技术能力，即衡量有没有把数字化转型做得非常好的核心通过智能化的基础设施、数字化的工具做到经营全时全域，企业整个的转型和升级基本上可以进入全面运营的阶段，携手所有合作伙伴共同努力把整个生态繁荣起来，从而帮助消费者买到物美价廉的商品。