集团电话对于很多的大企业还是有很大的便利的，在企业通讯系统中是少不了集团电话的。市场上用的比较多的集团电话一般有两种，一种是模拟集团电话，还有一种是数字集团电话。主要的功能也很多，有分机话务处理，这个里面就包含有转接电话，代接电话，接听保留，遇忙转接等，相信很多人都有给移动、联通或者是电信打电话的经历，他们使用的就是集团电话。集团电话除了有分机话务处理功能以外还有中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理、网络电话处理以及数字中继处理。还有集团电话外线。这个根据客户的需求接入的外线总数也有所不同，分机一般是企业为员工安排的电话数量。集团电话对于企业来说还是有一定的好处的，员工之间可以通过分机进行通话，这样也能为企业节省很多的开支，而外线电话也能很快的通过集团电话找到要找的人。
