西安IT外包介绍多年来，行业内比较好的技术支持计划之一是戴尔的专业技术支持计划，该计划通常在10秒内回答问题，并提供真正试图提供帮助的优秀技术人员。他们将这种努力与第二天的现场维修服务结合起来，这也令人印象深刻。
西安IT外包介绍没有一个程序是完美的。这些组合服务的问题是，当事情搞砸时，几乎不可能找出问题所在。该免责声明现已完全放弃，该警告已全部取消，小编分享一下围绕戴尔笔记本电脑的技术支持噩梦。
西安IT外包介绍它始于笔记本电脑无法处理Skype和Zoom通话，麦克风和音频系统都出现故障。在摆弄了几个小时后——包括大量重启、交换电缆和不同的耳机——我联系了戴尔专业技术支持，并迅速接通了电话。
我们最初都怀疑是音频驱动程序的问题，但是测试和更新驱动程序不起作用。我们最终发现微软已经覆盖了一个戴尔驱动，尽管最初的测试表明所有驱动程序都是正确的和最新的。
又打了几次电话给技术支持，更换了更多的驱动程序，问题就解决了，证明更换主板是一种昂贵的时间浪费。这一切都由戴尔支付，所以这是他们的费用，不是我的。
但我后来意外地发现，这台机器不知何故丢失了一半的内存，从128GB到64GB。给戴尔回电话。笔记本电脑特别说明两个RAM插槽是空的，只有64GB。戴尔很快得出结论，来访的技术人员显然忘记了将一些内存芯片放回机器中。
尽管这似乎是优利系统的故障——或者更准确地说，是一系列优利系统的故障——但我不能让戴尔完全摆脱困境。他们与分包商/合作伙伴的管理有多紧密？鉴于这些人将被视为戴尔的代表，他们需要更加密切地关注。