如何缓解公众对城管负面评价?
去年11月起用1年时间集中开展专项行动,以提高执法队伍政治素质和业务水平.
近年来,由于个别城管执法人员的执法行为不规范,导致公众对城管工作出现了一些负面评价甚至抵触.当前,各地的城管执法队伍在管理和建设上,的确存在一些不尽如人意的地方,队伍素质和队伍能力还需要提高,“我们愿意接受社会各方面的监督,严肃纠正粗暴任性执法,举一反三,吸取教训.”
“打铁还需自身硬,城市管理工作将精细化、执法将规范化,服务更亲民、人性化,这将是我们的主要工作方向.”他说,住建部从2016年11月起,用1年时间集中开展全国城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动,通过开展城市管理执法人员培训工作等方式,提高全国城市管理执法队伍的政治素质和业务水平.
全国城管执法人员都要践行“721工作法”,即70%的问题用服务来解决,20%的问题用管理来解决,10%的问题用执法来解决,转变工作作风,树立崭新形象.
在执法人员的管理上,王早生介绍,目前县级以上城管队伍有20多万名在职在编人员,同时有20多万名协管人员,二者比例是1:1.
“城市管理是一项十分具体的工作,各省乃至各城市的差别都很大,不同阶段的城市管理水平不同,对人员要求也不同.”他说,过去对于城市而言,我们重建设轻管理,而现在的发展状态,对城市管理工作有了更高的需求.“按照中央的指导意见,我们将会同有关部门在地方队伍建设、人员配比、待遇等方面调研,制定规范制度,完善队伍建设.”