现如今,餐饮行业比拼的重心逐渐转至到用户体验和服务升级,以新鲜感刺激用户感官,赚取好口碑。微信小程序则是门店运营升级上的重要一环,通过小程序串联每个线下门店,将线下线上的流量汇聚起来,形成了一个完美的流量闭环。
1、在线点餐,接客接单两不误
通过微信小程序来点餐,不但可以减少人工成本,缩短用户消费时长,还提高了用户体验也能承受更高的客流量,提高门店接单率。为了方便消费者点餐,商家也可在页面中对菜品进行分类组合,自定义命名类目名称,方便消费者筛选。
2、优惠买单,时效体验双提升
随着用户消费习惯的变化,对于服务的时效要求也在增加。相对于传统的前台交钱买单,他们更偏向于线上买单,快捷方便。在使用微信小程序买单时,根据用户手机号,可直接识别其会员身份,享受会员优惠。不仅可以减少商家收银压力,也提高了门店消费体验。
微信小程序营销的死穴是缺“套路”。摆脱无效营销,就是要在营销上再添趣味性。“品鱼村”在赠送优惠券的营销上可谓是套路满满,通过摇奖机的活动,以趣味活动的方式让用户自己去抽取,在增强活动互动感的同时,也让优惠券的到店核销率提高了45%。
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