目前有不少零售行业的企业都做了微信小程序开发,有自己的小程序,但是很多商家都把小程序当成了销售途径,只考虑把货卖出去,至于卖给谁却很少在意,所以微信小程序留存率并不高。
零售批发行业比较适合快速浏览下单的销售模式,例如服装、食品、日化用品等,产品比较容易理解,且经常用,适合微信小程序这种即开即用快速转化的商业模式。如果只是考虑销售卖货,微信小程序可能为沦为线上展示和即时支付的工具,尤其商家不搞活动的时候,在拉新、促销、复购方面的效果是非常差的,因为很少的人在使用。
所以零售行业的商家做微信小程序开发的目的,绝不能只停留在展示商品和帮助下单环节,一定要考虑微信小程序留存率,懂的让用户主动分享这个小程序给其他人,这样才有源源不断的新用户进来,和老用户建立联系、做好会员运营,才有更多的老用户愿意继续买单,提升复购率,降低获取新用户的成本。
说一千道一万,如果没有适合的手段去提升微信小程序留存率,那小程序还是个简单的线上零售商城,所以掌握微信小程序留存率的营销方式是很有必要的。
首先要给用户好处,没有利益驱动,用户是比较懒的,让他们主动帮商家分享这个小程序,或者让他们养成连续参与的习惯,所以建立新、老客户的权益,或者设置新手礼、分享礼,明确用户经常参与有什么好处是很重要的。
还有就是如何保持跟老客户的联系,目前比较常用的有公众号、消息群发、朋友圈、企业微信或者社群,当然做社群的话,会比较麻烦,运营社群是需要时间精力的,但是是比较方便和快捷的,一般推新品和活动的时候用的比较多,这里的指的联系,不是经常发送硬广告,发多了反而有负面效果,即使是广告也要人格化,拟人化,话术温和一些容易亲近。
不同行业的微信小程序留存率玩法不一样,小程序商家在手机端的重要营销阵地,学习社交营销、裂变营销思维是有必要的,多掌握营销知识,才能把移动端的生意做起来。