数字化转型是零售行业实践得比较多的领域，尤其是茶饮行业，企业小程序开发俨然成为了各大品牌商的私域流量争夺阵地，线上点单下单这种模式已经被消费者完全接受。
根据艾媒咨询数据显示，2020年Q2中国消费者茶饮购买方式中，三方外卖平台占33%，线上预点单、到店自取占33%，品牌方小程序占17%，在这种消费模式下，门店流量渠道和运营模式也随之发生改变，各大茶饮品牌加紧了小程序开发的布局。
四年前喜茶小程序开发解决了门店排队时间过长的问题，之后小程序成为主要下单渠道，随后奈雪开始了数字化转型的篇章，在小程序开发中大力下功夫，建立完善的会员营销体系，扫码点单、拼单、平台大促等线上营销忙得不亦乐乎，线上营销转化、复购链路井井有条，去年十一期间，这家品牌的用户下单习惯被改变，通过小程序点单的用户占比达到53%。
在这之后，蜜雪冰城也开始了数字化运营，小程序投入使用，配合优惠券、自助点单、查看订单的信息服务，研究平台运作规则，缩短用户搜索到小程序的路径，实现订单量飙升，借助平台流量运营，四月之内，新用户猛增2400万，并且合理引导用户进行搜索小程序-使用小程序-收藏小程序，拉高了小程序用户的消费频次。目前，蜜雪冰城有83%的门店完成了数字化转型。
当然小程序并不是唯一的数字化工具，但对于茶饮行业来说，小程序开发在提升消费体验优势是非常明显的，并且小程序开发周期短，成本不高，培养用户对小程序的使用习惯和收藏功能，可以做好私域流量管理，维护粉丝客群。喜茶方面曾表示，通过小程序触达的大量用户，提供了具有参考性的消费行为数据。
在零售行业，以小程序开发为基础的数字化转型模式，已经让不少零售门店在业绩增长、用户增长、复购率增长方面得到提升，未来也许有更好的数字化工具做私域流量经营，但是目前小程序开发为基础的数字化转型，是成本较低，操作起来容易上手的一种玩法。