说起物业管理，就离不开秩序维护员。天津秩序维护员应摆正自我位置，“我”是服务者，不是管理者。管理者先对秩序员从思想上做好引导和疏导，做到思想上的统一；要做好说、做、写的统一模板和相对固化的工作流程，做好相应的培训、督查和考核，让其工作有方向和目标，而不是随心所欲，更不能出现“我”是管理者，不是服务者的混淆；其次要建立有效的投诉渠道，只要是业主关于秩序员管理上的有效投诉，就要做出严格考核，让其为自己的行为买单，让制度管理成为常态，让考核也成为一种谁也不能逾越的鸿沟，从而减少秩序员不良事件的发生。
从招聘渠道上把关，寻找志同道合，减少祸根。在天津秩序维护员招聘前要做好定位，根据项目实际的预算上向秩序员靠拢。因为秩序员是一个项目的脸面，更是一张鲜活的名片。一个项目管理的好坏从门岗的行为规范就能体现出来。价格决定品质。为此，年轻化秩序员和退伍军人的加入才是目前提高秩序员现场工作质量，减少投诉的保证。