在天津物业管理中，沟通的技巧和方法在于工作实践中的经验积累。作为一名物业管理人员，要端正思想认识。
天津物业管理是服务性行业，从业人员保持热情的态度是起码的职业道德。我们渴望得到人尊重，但首先要学会尊重别人，我们的服务对象来自社会各阶层、各人群，切不可以貌取人，看到有钱人就卑躬屈膝，看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人，也得不到别人的尊重。在工作中，我们要以诚为本，说到就要做到。在工作中坚持原则，按法律、法规办事的同时，也要视实际情况，在不违反原则的前提下，尽量地予以变通、灵活。礼貌是社交中的基本准则，更是天津物业管理的基本要求。礼字当头，礼貌在先，负责不推诿。
将天津物业管理的有关法律、法规、政策向业户进行宣传、教育和说服，是我们在工作中常用的方法，但往往也是效果比较差的方法，直观的，死板的说教是无能的表现。作为管理者，有时也要换个角度，学会换位思考，如果“我是个业主”会怎么想？以他的心态感受一下他的感受。同时也可以请业户也换个角度，如果他是管理者，该如何做？将心比心，相互理解，解决矛盾。能坐下谈就不要站着，“请坐”不光是礼貌，也是融洽气氛，便于沟通的一个铺垫，谈话时保持合适距离和位置。