天津秩序维护员执勤时接到或发现火警时，立即向上级领导报告。根据火势大小，向消防队报警。秩序维护主管接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。指派一名班长协同管理人员负责楼内业主的安全疏散工作。消防、监控中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。大堂的秩序维护员立即控制大堂的出入口，对所有的人员，只许出，不许入。启动应急广播，向业主讲明某位置发生火情，不要惊慌，带好房间钥匙，锁门后有秩序地进行安全撤离。通知工程部变电室断电，启动备用消防电源。通知空调机房，关闭空调系统，开启排烟系统等消防应急设备。通知水泵房，随时准备启动加压水泵。消防队到达后配合其工作。
天津秩序维护员执勤时收到怀疑泄漏易燃气体报告时，要立即通知主管领导，并尽快赶到现场查看究竟。抵达现场后，要谨慎行事，敲门进入后，不可开灯、开风扇；必须立即打开所有窗门，关闭燃气或石油气掣。严禁现场吸烟。通知所有人离开现场，有关人员到场检查，劝阻围观人员撤离现场。如发现有受伤不适者，应小心妥善处理，等待救护人员或警察抵达现场。
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