要想把生意做大做好，无非就是两件事情：
一是稳住原有的老顾客，
二是不断把新顾客变成老顾客。
今天就和大家一起来全面分析一下老顾客问题！
01 老顾客原则
（1）顾客是人，是感性的人，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任。
（2）永远牢记：我们是销售人员，创造销售业绩是我们的职责、本分。
我们做一切顾客维护工作的目的是创造销售额，推动品牌形象！
02 什么是老顾客
标准定义：老顾客是指已经熟悉并使用过企业产品和服务，并在不同程度上对企业，产品或者销售人员产生了信心，有连续购买欲望和行为的人。
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