销售员、销售经理、销售总监的区别！ -- EMN企业管理商学院

销售不是营销吗？大多数初涉职场的人会提出这一问题，实际上，销售与营销本质上的不同在于境界，把营销搞懂了，还愁销售吗？

营销与销售的区别

(1)销售是射杀一只静.坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住;

(2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客!

(3)营销站的视角更高，销售员.销售经理.销售总监的区别

销售员:知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么。

销售经理:知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么；

销售总监:知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。

对未来知道的越多,就会为未来提前做好更多准备。合作一代,开发一代,储备一代,这就是销售。

营销队伍中的"兵、将、帅"

(1)兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销;

(2)将：与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;

(3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。

销售顶尖人员的7个小习惯

(1)不要说尖酸刻薄的话;

(2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

(3)尝试着跟你讨厌的人交往;

(4)一定要尊重顾客的隐私;

(5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;

(6)勇于认错，诚信待人;

(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

销售的八个更重要

(1)找到顾客重要,找准顾客更重要;

(2)了解产品重要,了解需求更重要;

(3)搞清价格重要,搞清价值更重要;

(4)融入团队重要,融入顾客更重要;

(5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;

(6)获得认可重要,获得信任更重要;

(7)达成合作重要,持续合作更重要;

(8)卓越销售重要,不需销售更重要。

销售三境界

(1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;

(2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的关系，而是朋友、伙伴关系;

(3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。

乐观销售更容易接近和打动顾客

(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”;

(2)销售就是信心的传递和信念的转移;

(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉;

(4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。

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