面对不提问题的客户，销售人员会很纠结，因为没有互动的“单口相声”不好说。可面对问题太多的客户，我们又该怎么应对呢？
有些销售人员觉得，假如让客户提太多的问题，就可能无法顺利地完成此次销售，也有一些销售人员因为不能对客户的疑问进行一个比较好的处理，所以导致无法和客户达成合作关系，下面呢，针对这几种情况，我总结了5条销售技巧培训的金律，希望对各位会有所帮助。
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第三：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您......这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
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