职业作风，职业道德，职业素质
这几项东西才是我们真正让客户帮助我们的原因
所以我们经常看到，我们在职业道德，职业作风是缺乏标准的！！！
比如这些人，有经验的人，善于搞客户关系，但是他可不是天生就是这样的，应该说他所获得的本领是无数次的挫折积累下来的，这种类似于职业道德的情况下，学校企业很可能是不会培训这些东西的。广义的概念可以说，落实到具体就不一定说了，因此这类的经验都是靠着漫长的积累沉淀下来的。比如，我们对客户要真诚，这件事就很重要。
哪些地方就能体现出真诚实在呢？
什么叫真诚实在？
关键行为是什么？
真诚实在这种词汇，作为一种概念可以说，但是必须落实到关键行为上，以前没人教他，他不知道，一旦客户对你的职业作风做出疑问的时候，他是绝对不会告诉你的，而且他不会听你怎么说，他会看你怎么做。所以那些不招客户待见的、客户对他印象不是特别好的、他可能还没发现。
但是对于旁观者来说，即使发现了，也只是一点儿。有些新人悟性很高，天生就具有这种才能，所以他成长速度非常快，他可能技术水平行业经验差一些，但是没关系，迅速的会有很多客户愿意帮他，而且愿意帮助年轻人成长，甚至允许他犯一些错误。
之前一直认为销售的职业操守第一位是诚信，但是经过我们反复研究探讨之后，销售人员的职业操守有12条
排名第一的不是诚信，而是忠诚。职业操守不仅仅对员工自身重要，对客户来说也是重要的，反复论证研讨最重要的还是忠诚。
衷心者不被解雇，单位可以开出有能力的员工，但对衷心的人不会有领导愿意让他走，他会成为单位铁打营盘中最有前景的员工。
这上面有四条关键行为，就是站在老板的位置思考问题，与上级分享你的想法，时刻维护公司的利益，琢磨为公司赚钱，属于对忠诚关键行为的解释。我认为最好的就是琢磨为公司赚钱，但是很多人是做不到这一点的。
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