维尔利集团
就拥有这样一个团队
2020年7月18-19日，维尔利集团为更进一步提升企业形象，提高员工职业素养，组织了一场《客户思维学礼仪》培训，公司水环境事业部、固废事业部、市场管理部等部门员工积极参与学习。每一位维尔利人都希望通过改变自身的服务行为、了解客户服务的底层逻辑、从心出发与客户打交道。
课程由EMN企业管理高级讲师、高级商务礼仪专家柳娟老师主讲。
01
从意识出发 建立礼仪思维
孔子曰：不学礼，无以立。培训伊始，柳娟老师从影响客户合作的感受出发，阐述礼仪思维的重要性，并分享关于礼仪的五核心：专业的能力、积极的思维、得体的形象、优雅的仪态、富贵的心灵。引发大家对礼仪的深度思考。柳娟老师幽默风趣，落地直接的授课风格更是使课堂氛围异常活跃。
02
学商务礼仪管理 高情商赋能沟通
柳娟老师围绕商务形象管理、商务拜访、接待、宴请礼仪等多方面进行了详细讲解。老师以心理学为底层逻辑，融入职场实战案例，通过角色扮演、现场互动等方式，丰富学员们的礼仪知识，使学员们在与客户打交道中获得更多机会。
为确保学习效果，柳老师带领大家进行小组研讨与PK，解决跟客户沟通问题。沟通是社交的利器，跟客户的感情是交流出来的，财富也是交出来的。老师通过情景式体验互动，使学员们学会高情商沟通，从而提升自己的影响力，加强与客户之间的信任。
维尔利集团的小伙伴们将研讨成果与大家一起分享，积极表现，进行激励的PK。最终第四小组获得优胜冠军，由三位代表上台领取奖励。为优秀的维尔利人点赞！
03
乘风破浪 继续前行
不一样的思维，不一样的收货！通过本次培训，大家一致表示要以本次培训为契机，严格要求自己，提升自我专业能力和基本素养，并持续的自我升级，成为对企业有长期贡献的人。
本次学习完美结束，感谢柳老师的倾囊相授，为维尔利集团的学员朋友们的优秀表现点赞，学习永无止境，期待下次更美好的遇见！
