今天由ISO50001认证公司给大家讲讲相关内容，感兴趣的朋友们，可以搬好小板凳，过来听ISO50001认证公司开课了。
一、顾客满意
1）对顾客满意的监视和测量方式过于单一，仅采用顾客满意度表调查的方式，而未能考虑顾客的抱怨/投诉、退货、对顾客回访、顾客对供方的评价报告等信息；
2）顾客满意调查的覆盖面不具代表性，仅对重要顾客进行了调查；
3）顾客满意有调查，但未提供如何利用这些信息的证据，例：如何改进工作。
二、过程的监视和测量
1）对生产过程有进行监控，但对监控的数据进行分析不足，未能监控到生产过程的能力；
2）对体系运作过程的监控无策划，未进行监控，仅能提供内部审核的证据；
3）对于过程绩效指标统计不足，未能掌握过程能力。
以上就是ISO50001认证公司给大家讲讲相关内容，有任何问题都可以随时咨询我们ISO50001认证公司的客服哦。