情感导师帮助咨询对象解决问题过程大致可以分为四个阶段：（1）掌握材料阶段，主要是收集和了解咨询对象的基本人口学资料、社会背景以及婚姻基本情况的资料。（2）诊断和分析阶段，就婚姻中的主要问题以联系的整体观进行分析和指导，充分调动和发挥咨询对象的主动性和自主性，帮助其寻找可行的解决办法。(3)劝导和帮助阶段，咨询人员必须会同咨询对象就婚姻问题从多种可能行和可能付出的代价进行最优化的选择，要提供大量的相关信息并针对问题采取必要的解决措施。（4）检查和巩固阶段，咨询对象经过咨询离开咨询机构后，咨询人员要继续进行追踪研究。方式一般有电话询问，访问咨询对象和召开有关座谈会等。
