情感导师服务运用了意识流的手法，包括内心独白、多视角叙事、慢镜头描写、意象比喻、自由联想等等。通过和来访者的商谈、讨论、劝告、启发和教育，帮助他们解决各种有关情绪、情感方面的心理困惑和心理障碍，提高适应能力，增进身心健康。在情感咨询中，咨询员应与来访者相互交朋友，使其感到亲切、毫无顾忌、心里安定。情感咨询的过程好像是朋友间的交谈，对某些心理指导的进行，亦好像由朋友提出建议一样。在情感咨询中，必须做到保密原则。对来访者所谈内容必须保密，甚至他的姓名、职业、诊断亦必须保密，切不可作为茶余饭后的笑料，到处讲。
