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你了解自己的销售风格吗?
  



知人者智,自知者明!

 

身为销售人员,我们都真的很了解自己的销售风格吗?

事实上,销售人员有了一段推销体验后,他可能会受到上司、同事的影响或产品特性的影响,往往会让自己的推销走向一个固定的模式,而自己却未必能有所察觉。

1. 自封权威型

这类销售人员会想当然地认为客户没有他懂得多,没有他专业,甚至会对客户提出的问题采取讥笑的态度以显示自己的权威。

“自封权威型”的推销由于没有充分了解客户需求而进行推销,因此,很难与客户维持较长远、深入的关系,也无法经过扩大客户的需求而实现更多的交易。

2. 廉价导向型

这类销售人员认为"价格是推销成败的最主要因素",任何推销失败的结果都会归咎于价格竞争力的缺乏。

低价导向型销售人员的业绩好坏,往往不是取决于销售人员自己的推销能力,而是取决于公司能否推出有价格竞争力的产品,因此,这类销售人员的命运不是掌握在自己的手中,而是掌握在别人手中。

3. 人际关系型

这类销售人员相信"最重要的是关系,其它都在其次"。的确,有许多生意,特别是金额巨大的交易,没有关系根本就无法进行,关系的重要性不言自明。但是,您有关系,别人也有别人的门路啊。因此,“关系”只是交易的起点,接下来真正的胜负还是要靠销售人员其它方面的努力。

人际关系型销售人员由于过分注重与客户的关系,往往对客户的需求了解得不够彻底。当凭着人际关系拿到订单后,若是客户在使用上不能得到充分满足,甚至引起抱怨,也会妨碍到与客户的长期关系。

4. 被动型

这类销售人员认为"客户有需求自然会购买",因此,他不会主动发掘客户的需求,不会主动告诉客户自己产品与竞争品的差异,完全以被动的方式来等待客户的购买,这类销售人员在柜台销售场合最容易看到。

绝大多数客户对自己的需求其实都不是很明确,销售人员的工作就是要帮助客户确定并满足其需求。因此,过于被动的销售人员往往会坐失许多良机。

5. 问题解决型

这类销售人员会让客户感觉值得信赖,他能解决客户的问题并满足客户的需求。

这类销售人员会让客户有这样的感觉:这个销售人员是来帮我的,他会帮我找出真正的需求,我听了他的建议,他让我很高兴地做了一个正确的决策,我很高兴能从所购买的产品/服务上得到许多我想要的利益。

知人者智,自知者明!

 

 

身为销售人员,我们都真的很了解自己的销售风格吗?

事实上,销售人员有了一段推销体验后,他可能会受到上司、同事的影响或产品特性的影响,往往会让自己的推销走向一个固定的模式,而自己却未必能有所察觉。

1. 自封权威型

这类销售人员会想当然地认为客户没有他懂得多,没有他专业,甚至会对客户提出的问题采取讥笑的态度以显示自己的权威。

“自封权威型”的推销由于没有充分了解客户需求而进行推销,因此,很难与客户维持较长远、深入的关系,也无法经过扩大客户的需求而实现更多的交易。

2. 廉价导向型

这类销售人员认为"价格是推销成败的最主要因素",任何推销失败的结果都会归咎于价格竞争力的缺乏。

低价导向型销售人员的业绩好坏,往往不是取决于销售人员自己的推销能力,而是取决于公司能否推出有价格竞争力的产品,因此,这类销售人员的命运不是掌握在自己的手中,而是掌握在别人手中。

3. 人际关系型

这类销售人员相信"最重要的是关系,其它都在其次"。的确,有许多生意,特别是金额巨大的交易,没有关系根本就无法进行,关系的重要性不言自明。但是,您有关系,别人也有别人的门路啊。因此,“关系”只是交易的起点,接下来真正的胜负还是要靠销售人员其它方面的努力。

人际关系型销售人员由于过分注重与客户的关系,往往对客户的需求了解得不够彻底。当凭着人际关系拿到订单后,若是客户在使用上不能得到充分满足,甚至引起抱怨,也会妨碍到与客户的长期关系。

4. 被动型

这类销售人员认为"客户有需求自然会购买",因此,他不会主动发掘客户的需求,不会主动告诉客户自己产品与竞争品的差异,完全以被动的方式来等待客户的购买,这类销售人员在柜台销售场合最容易看到。

绝大多数客户对自己的需求其实都不是很明确,销售人员的工作就是要帮助客户确定并满足其需求。因此,过于被动的销售人员往往会坐失许多良机。

5. 问题解决型

这类销售人员会让客户感觉值得信赖,他能解决客户的问题并满足客户的需求。

这类销售人员会让客户有这样的感觉:这个销售人员是来帮我的,他会帮我找出真正的需求,我听了他的建议,他让我很高兴地做了一个正确的决策,我很高兴能从所购买的产品/服务上得到许多我想要的利益。

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